RM AUDIT
от 200 000

Репутационный аудит - это исследование текущего мнения аудитории (потребителей, сотрудников, партнеров, СМИ, инвесторов и др.) о бренде и продуктах компании с целью выявления проблем в коммуникациях с ними и определения последующих действий.
В каких случаях необходим репутационный аудит:
1
Собственник хочет понять, что происходит в его компании
2
Необходимо выяснить отношение потребителей к компании, ее продукту
3
Компания находится в ситуации кризиса
4
При потере компанией доли рынка
5
Собственник отошел от непосредственного управления бизнесом
6
Нужны бизнес-партнеры и инвесторы
7
Компания увеличивает географию своей деятельности, растет быстрыми темпами, ищет ниши на рынке, инсайты для дальнейшего продвижения
8
При подготовке к финансовым сделкам, купле/продаже бизнеса
9
При необходимости изучения общей ситуации на рынке
  • Составить общий портрет компании в глазах общественности,
  • Изучить восприятие качества продукта/услуг с точки зрения потребителей?
  • Определить точки роста компании
  • Исследовать мнение экспертов о путях развития компании
  • Найти инвесторов
  • Продать/купить бизнес
  • Выявить уровень информированности аудитории, окружающей компанию, и ее мнение
  • Понять позитивные и негативные стороны компании с точки зрения всех стейкхолдеров
  • Рассчитать нематериальный капитал бренда
  • Понять, как бренд воспринимается аудиторией
  • Исследовать тональность информационного поля вокруг бренда
  • Выявить потенциальные репутационные риски
Для собственников и руководителей компаний
Для потенциальных инвесторов компании
Для PR-директоров и директоров по коммуникациям
Для кого?
Для HRD
  • Выявить уровень доверия сотрудников к компании
  • Оценить внутрикорпоративный климат
  • Выявить неформальных лидеров
  • Создать внутренние (корпоративные) сообщества
В рамках аудита, как правило, анализируются следующие элементы
Знание услуг, продуктов или самого бренда потребителями
Отношение стейкхолдеров к компании/продукту
Сильные и слабые стороны компании
Методы исследований, которые мы используем в репутационном аудите
Количественные исследования
Это исследования большого количества респондентов с целью выяснения их мнения, отношения, относительно определенного продукта, компании или другого объекта. Здесь чаще всего мы используем опросы и анкетирование.
Качественные исследования
Это исследования, которые проводятся среди небольших групп людей. Цель таких исследований - выяснение мнений экспертов, а также их гипотез и предположений. Здесь мы используем такие форматы как экспертные интервью и фокус-группы.
Специальные методы исследований
В зависимости от поставленных целей и задач исследования дополнительно мы можем использовать следующие методы:

  • Личные интервью
  • Глубинные интервью
  • Онлайн исследования
  • Онлайн мониторинг
  • Кабинетные исследования
  • "Тайный" покупатель
Репутационный аудит делается по одной или нескольким аудиториям: потребители, сотрудники, общество, партнеры, инвесторы, СМИ, государственные органы и др.
Узнайте больше о стейкхолдерах в нашем блоге.
Как это работает?
В среднем, стоимость исследования начинается от 200 000 ₽
Точную сумму можно узнать при уточнении количества стейкхолдеров и других переменных факторах проведения репутационного аудита
1
Заявка
Заполните и отправьте заявку внизу страницы на репутационный аудит, наши специалисты свяжутся с Вами
2
Детали исследования
Получив заявку мы уточним целевые группы, сформируем программу исследования для каждой из групп стейкхолдеров, определим методы исследования
3
Расчет примерной стоимости
Мы зададим Вам дополнительные вопросы для того, чтобы рассчитать стоимость исследования
4
Согласование
Согласуем стоимость, подпишем договор и соглашение о неразглашении информации. Ваши секреты останутся с нами.
5
Контроль исследования
В течение исследования мы осуществляем контроль интервьюеров. Сроки исследования будут зависеть от Ваших запросов.
6
Получение отчета
После сбора и обработки данных Вы получите подробный отчет о проделанной работе с рекомендациями дальнейших действий
В зависимости от Ваших целей и задач он может содержать:

✔ Описание существующего образа компании в представлении внутренних/внешних целевых аудиторий
✔ Ожидания внутренних/внешних целевых аудиторий по отношению к компании
✔ Уровень известности компании
✔ Репутационный профиль компании – основные составляющие характеристики ее деловой репутации, определяющие отношение различных целевых групп
✔ Расчет репутационного индекса компании
✔ Сильные и слабые стороны образа компании
✔ Рекомендации по управлению репутацией в целевых группах и выработке коммуникационной стратегии
Итогом аудита является отчет
Вы можете получить примеры реальных отчетов отправив заявку ниже. Однако данные о компаниях, цифры, рекомендации и прочая информация, которая по нашему мнению, не предназначена для третьих лиц, будет скрыта. Нас ценят за конфиденциальность и надежность.
Почему именно наше предложение?
Практическое применение
Мы делаем исследования, которые полезны в реальной жизни, применимы на практике, в повседневной работе Вашей компании
Научный подход
Все исследования имеют научную основу, так как наши специалисты также являются преподавателями ВУЗов
Своя технология
Собственная гибкая методика проведения репутационного аудита, которая адаптируется под особенности Вашего запроса
Ничего лишнего
Нам важно найти самое лучшее решение для Вашей компании с точки зрения расходов и необходимых ресурсов
Рассчитайте предварительную стоимость репутационного аудита
Точную стоимость можно узнать отправив заявку
Выберите необходимые группы влияний
Наличие базы контактов
Итого
0
Член Российской ассоциации по связям с общественностью
С нами спокойно
Участник Ассоциации российских специалистов и экспертов управления знаниями КМ-Alliance
info@rm.company
Свяжитесь с нами удобным для Вас способом
8 (967) 639-97-97
Мы ценим Ваше время и стараемся делать коммуникацию наиболее выгодной
Оставьте заявку
Пример отчета Вы можете получить по запросу