Как перезагрузить репутацию

Мы перевели статью, где Лида Ситроен (Lida Citroen) рассказывает, что
такое репутация, на что опираться в построении репутации и как понять,
что репутации требуется перезагрузка

Когда у предпринимателя или профессионала есть цели укрепить свои позиции, построить отношения win-win, привлечь стратегические возможности, создать доверительные отношения с клиентами, мы оцениваем активы предпринимателя. Ни один актив не критичен так, как репутация.

Репутация, или личный бренд, определяется тем, что люди думают о вас. Репутация - то, что целевая аудитория считает правдой о вас и вашей ценности.

В начале года, наряду с оценкой эффективности диет, физических упражнений, достижения целей, оцените также вопросы карьеры - не застопорилась ли карьера, не нанесен ли профессиональный ущерб из-за плохой репутации.

    Лида Ситроен
    Является экспертом по персональному брендингу и управлению репутацией. В качестве публичного оратора и консультанта, она работает с мировыми компаниями, лидерами бизнеса.
    Как формируется репутация?
    Репутация формируется в сознании людей, с которыми вы общаетесь - онлайн и лично.
    Репутация выражается как убеждение о том, кто вы, что вы цените, и что вы можете предложить другим людям. Например, руководитель, который публично заявляет, что помогает людям, выделяя время и деньги для восстановления домов в бедных районах, вызывает доверие. Потому что следует ценностям, о которых заявляет.
    В противоположность этому, человек, который исповедует экологичность, но не делает ничего, чтобы подтвердить это - расточительно использует ресурсы, например, управляет неэкономичным транспортным средством, инвестирует в объекты, которые загрязняют воздух. В таких случаях существует проблема репутации, так как поведение не согласуется с ценностями, которые он пропагандирует. Следовательно, доверие и авторитет подрываются.

    Надежная репутация состоит из трех компонентов:
    1. Определение основных ценностей
    2. Действия и поведение в соответствии с этими ценностями
    3. Соотношение их с конкретной целевой аудиторией
    Когда утрачено доверие целевой аудитории, репутация требует перезагрузки
    Перезагрузка предполагает пересмотр ценностей и действий. Или же формируется новое позиционирование на новую целевую аудиторию.

    Перезагрузка - репозиционирование в Интернете, в ключевых сетевых кругах, с клиентами, с инвесторами и акционерами, а также с персоналом.
    Кому нужна перезагрузка?
    Есть много причин, почему люди ставят вопрос о перезагрузке репутации.
    Примеры, когда перезагрузка оправдана.
    • Карьера застопорилась
    • Конкуренты набирают долю рынка
    • Поиск большего смысла и отдачи от карьеры

    • Как предприниматель, ваши прошлые инвестиции вызывают сомнения по поводу вашей сообразительности и потенциала
    • Как ищущий работу, вы не получаете приглашения на собеседования
    • Как владелец бизнеса, ваши клиенты ставят под сомнение ваши бизнес-ценности
    • Как работник, ваши коллеги не знают, почему вы в команде
      Управление репутацией имеет важное значение для всех участников бизнеса, на каждом уровне. Сегодняшние работодатели, инвесторы, клиенты и поставщики требуют ясного конкурентного преимущества.
      Шаги для переосмысления репутации
      1
      Инвентаризация репутационных активов
      По каким ценностям вы хотите быть признаны и известны, что важно для вас
      2
      Оценка потребностей
      Желаний / целей целевой аудитории
      3
      Оценка рисков
      Которые могут нарушить доверительные отношения с ключевыми аудиториями
      4
      Составление списка
      Того, что вы можете изменить, контролировать и то, что находится вне зоны вашего контроля
      5
      Решите, какие изменения или переоценка ценностей допустимы для вас
      6
      Составление плана репозиционирования в Интернете и в оффлайн
      Процесс восстановления доверия не легкий. Это требует времени, терпения, последовательности, грамотной оценки существующей ситуации и разработки плана для продвижения вперед в новое позиционирование. Важно понимать, осознать обстоятельства, которые привели к ситуации.
      Какова цель?
      В новом году возьмите под контроль свою репутацию. Сформулируйте свою ценность, ведите себя в соответствии с вашими убеждениями и целями, и сознательно формируйте отношения - онлайн и лично. Это прочный фундамент для укрепления влияния.

      В личном брендинге и управлении репутацией цель - не совершенство, а согласованность. Сосредоточение внимания на безупречности может привести к обезличиванию персоны, к постановке неприступной и недостижимой цели.
      Вместо этого акцент на согласованности дает возможность людям понять, что все делают ошибки, и значение имеет то, как мы исправляем свои ошибки. Тот, кто обладает сильной репутацией, построенной на ценностях, которые согласуются с действиями. Кто может заручиться поддержкой, одобрением со стороны ключевых сторон, меньше рискует, когда происходит один неверный шаг. В этом случае заинтересованные стороны и целевые аудитории будут разбираться в ситуации, оценивать и дадут шанс на ошибку. Без такого глубокого доверия и отношений на рынке одна маленькая оплошность может стать самоубийством.
      Источник: www.entrepreneur.com
      Вам понравилась статья?
      Поделитесь ею с друзьями!