Вебинар

Клиентское сообщество:
умопомрачительные кейсы,
жгучие цифры

11 апреля
Клиентское сообщество позволяет клиентам взаимодействовать как между собой, так и с компанией для совместного создания ценностей.
В программе
Мы рассмотрим кейсы международных и российских компаний:
как они строили сообщество, с какими сложностями сталкивались, какие ставили KPI и какие результаты получили.

Кому будет интересно?

1
Руководителям
2
Лидерам сообществ
3
Комьюнити-менеджерам
4
Маркетологам, пиарщикам, smm-щикам
Каждый участник вебинара получит
- чек-лист по клиентским сообществам
- электронный сертификат от Community HUB о прослушивании вебинара
Потребителям важно осознавать, что к их мнению прислушиваются, следовательно, продукт создается для них, а не просто ради финансовой выгоды. Очень важно, что пользователи реагируют на продукт и дают обратную связь. У компании стоит задача – правильно ее использовать.

Никто лучше клиентов не знает, чего они ждут от продукта. Один клиент не в состоянии увидеть всей картины и дать объективную обратную связь, поэтому создание полноценного и многочисленного клиентского сообщества гораздо эффективнее, чем единичные отзывы.

Постоянное сотрудничество и взаимосвязь с клиентами позволяет добиться четкого понимания потребностей и их пожеланий, что дает возможность значительно улучшить качество продукта."
— Александра Федоренко, Директор RMCompany, специалист по клиентским сообществам, Преподаватель экономического университета, Член Российской Ассоциации по связям с общественностью