RM Словарь

Вы можете увидеть неизвестные
термины на нашем сайте.
Эта страница создана, чтобы помочь
Вам разобраться, что к чему.
ТЕРМИНЫ. ОПРЕДЕЛЕНИЯ. ПОНЯТИЯ.
Бренд-атрибут - функциональные или эмоциональные ассоциации, присвоенные бренду, внешние признаки товара, группы товаров, объединенных одним именем, воспринимаемые потребителем посредством зрения, слуха, осязания, обоняния или вкуса.
Брендинг - комплекс мероприятий по созданию положительного образа продукции или услуги для потребителя, создание устойчивого предпочтения.
ВАК - ВЫСШАЯ АТТЕСТАЦИОННАЯ КОМИССИЯ при Министерстве образования и науки РФ.
Имидж человека - впечатление, образ, который человек создает в глазах других людей.
Каналы коммуникации - представляют собой средства, с помощью которых субъект коммуникации передает сообщение целевой аудитории. Каналы коммуникации включают в себя личное общение, средства массовой информации, наружную информацию, публичные мероприятия.
Клиентское сообщество - (бренд комьюнити, комьюнити бренда) - это объединение единомышленников, связанных потреблением определенного бренда.
Корпоративная миссия - четко прописанная социальная роль какой-либо организации.
Конгруэнтность - состояние в котором вы живете и говорите в соответствии с вашими ценностями и целями, с тем кто вы есть. Внутреннее равенство между внутренним духовным и внешним транслируемым.
Личный бренд - мощное конкурентное преимущество, которое позволяет выделиться среди представителей одной ниши, повысить узнаваемость и обзавестись лояльно настроенной аудиторией.
Медиакарта - документ, в котором фиксируются важные сведения об издании, полезные при организации работы: охват аудитории, тираж, график выхода, контакты и т. д.
Миссия - то уникальное, что вы можете дать людям, предназначение, центральный и высший смысл жизни человека.
Нетворкинг - подразумевает формирование деловых связей, включая поиск новых знакомств и процесс установления контактов для решения своих проблем и извлечения выгоды.
Персональный brand-book - документ, в котором описывается концепция бренда, атрибуты бренда, целевая аудитория, позиционирование и другие данные, которыми руководствуется отдел маркетинга и руководители бизнеса для построения коммуникации с потребителями. Кроме этого, brand-book содержит полное руководство по фирменному стилю, которое включает в себя подробное описание использования каждого фирменного элемента на различных носителях, как рекламных, так и корпоративных. Brand-book - это описание основных элементов идентичности и атрибутов бренда (суть, позиция, миссия, философия, ценности, индивидуальность). Задачей этого документа является систематизация всех идеологических элементов бренда, создание комплексной сформированной картины бренда, а также подробных рекомендаций по его использованию с целью формирования целостного восприятия бренда потребителями.
Персональный имидж - эмоционально окрашенный публичный образ, целенаправленно сформированный, в котором отражены как реальные, так и социально ожидаемые социумом качества человека.
Позиционирование - ясное, простое и выгодное представление, которое помогает достигать жизненных целей. Определение своего места в сознании потребителя, отличающимся от конкурентов.
Популярность - это не тоже самое, что известность. Популярность - это востребованность для Вашей целевой аудитории.
Репутация - это сложившееся на основе определенных критериев у определенной группы субъектов устойчивое мнение о человеке либо организации. Хорошая репутация обеспечивает компании устойчивую позицию на рынке и облегчает решение стратегических задач по ее развитию.
РИНЦ - (Российский индекс научного цитирования) - это национальная информационно-аналитическая система, аккумулирующая более 2 миллионов публикаций российских авторов, а также информацию о цитировании этих публикаций из более 3000 российских журналов. Она предназначена не только для оперативного обеспечения научных исследований актуальной справочно-библиографической информацией, но является также и мощным инструментом, позволяющим осуществлять оценку результативности и эффективности деятельности научно-исследовательских организаций, ученых, уровень научных журналов и т.д.
Стейкхолдер - лицо или группа лиц, заинтересованные в деятельности и успехе организации. Примеры стейкхолдеров: потребители, сотрудники, поставщики, СМИ, партнеры, общество и др.
Прочитать о стейкхолдерах в нашем блоге
Стиль - то, что человек выбирает сам для себя. Стиль в одежде - это отражение стиля жизни. Одежда которая отличает человека от других, транслирует его индивидуальность.
УЛП - или уникальное личное предложение - это выгода, которую получает потенциальный клиент от сотрудничества с вами.
УТП бренда - или уникальное торговое предложение - это выдающаяся характеристика продукта или бренда, на которой маркетологи выстраивают рекламную кампанию; обычно оно используется для дифференциации.
Эмпатия - осознанное понимание внутреннего мира или эмоционального состояния другого человека. Соответственно, эмпатом называют человека, имеющего способность определять настроение собеседника.
Целевая аудитория - это люди, удовлетворяющие ту потребность, которую решает ваш продукт или услуга. Группа людей, объединённых общими признаками.
Ценности - то, чему человек осознанно назначает высокую цену, чем дорожит и ради чего готов жертвовать чем-то другим, платить усилиями, временем или деньгами. Это то, в безусловную важность чего человек верит, ради чего он живет, к чему стремится и чем руководствуется в своих выборах.
Экспертное сообщество - это совокупность экспертов в различных областях. Участие в экспертном сообществе - это возможность расширить свои знания, опыт и круг связей.
Экспертность - характеристика специалиста, приглашаемого или нанимаемого за вознаграждение для выдачи квалифицированного заключения или суждения по вопросу, рассматриваемому или решаемому другими людьми, менее компетентными в этой области, то есть человек проводящий экспертизу.
ORM (online reputation management ) - управление репутацией в Интернет. В большинстве случаев управление репутацией состоит из основных этапов:
  • Мониторинг (сбор и аналитика) упоминаний объекта и оценка состояния онлайн-репутации, в том числе при помощи автоматических систем ;
  • Работа с негативом;
  • Посевы — работа над увеличением количества позитивных упоминаний;
  • SERM — search engine reputation management — вытеснение нежелательных сайтов из поисковой выдачи поисковых систем.
Personal proposition - личное предложение.
Scopus - библиографическая и реферативная база данных и инструмент для отслеживания цитируемости статей, опубликованных в научных изданиях.